Santiago, diciembre 02 de 2019.- Activa Research, con el interés de hacer un aporte a la discusión en temas de Opinión Pública, desde enero viene realizando el Pulso Ciudadano, un Tracking Mensual que mide la percepción de la situación económica del país, el desempeño del Presidente, del Gobierno y pregunta por la preferencia de candidatos presidenciales para el 2021. Adicionalmente en esta medición se incluyen preguntas adicionales sobre el “Marco de entendimiento social”, proyecto de ley para que FF.AA resguarden infraestructura crítica, suspensión del campeonato de fútbol, evaluación de manifestaciones, entre otros temas de la contingencia nacional.
Estudios y Programas de Tracking para medir experiencia
y lealtad de clientes por medio de:
Activa Research asume el compromiso de incorporar la calidad como centro de su gestión y trabajar con estándares que permitan
que nuestros clientes tengan una experiencia de servicio sobresaliente, que cumpla con sus necesidades y expectativas.
Los principios que sustentan nuestro compromiso con la calidad son:
Apoyar estratégicamente a nuestros clientes y contribuir al éxito de sus negocios por medio de la entrega de información con valor agregado
Implementar normas, procedimientos e instructivos claros que nos permitan realizar un trabajo planificado, organizado y controlado.
Capacitar a nuestros equipos para mejorar sus competencias y, por su intermedio, materializar nuestra misión y visión organizacional.
Controlar la calidad de nuestro trabajo en forma sistemática y hacer de la mejora un proceso constante.
Escuchar la opinión de los clientes e incorporar las oportunidades de mejora en nuestra propuesta de valor.
Tracking Programs and Research for measuring customer experience
and loyalty using:
Activa Research takes on the commitment to include quality as a core element of its management and to work with standards
that allow our clients to have an outstanding service experience that fulfills their needs and expectations.
The principles upholding our commitment to quality are the following:
Strategically supporting our clients and contributing to the success of their businesses by providing information with added value.
Implementing standards, procedures, and clear guidelines that allow us to carry out a planned, organized, and controlled task.
Training our teams to improve their skills, and through you, achieving our organizational vision and mission.
Controlling the quality of our work systematically and striving for continuous improvement.
Listening to the opinions of customers and integrating opportunities for improvement into our value proposition.